Como funciona
Conheça as etapas e confirme todas as condições antes de agendar ou pagar.
1. Informações e agendamento
O paciente entra em contato pelo WhatsApp para verificar disponibilidade. Nesse contato devem ser informados o horário, o valor da consulta, o que está incluído, a forma de pagamento e a identificação do médico escalado.
2. Pagamento
O meio informado pelo serviço é Pix. O valor deve corresponder à consulta médica e não pode variar conforme a quantidade de dias ou a emissão de qualquer documento. Não realize pagamento sem receber previamente as condições e a identificação do prestador.
3. Consulta
O atendimento ocorre por videochamada com médico habilitado. O paciente deve fornecer informações verdadeiras e poderá ser solicitado a apresentar documentos necessários à avaliação.
4. Conduta médica
Após a avaliação, o médico define a orientação adequada com autonomia profissional. Nenhum diagnóstico, tratamento, afastamento ou documento é garantido antes da consulta.
Limites da telemedicina
A consulta online não é indicada para emergências. Em caso de risco imediato, procure o SAMU pelo 192 ou o serviço de urgência mais próximo. O médico pode interromper o atendimento remoto e recomendar avaliação presencial quando considerar necessário.